01
Estructura antes que velocidad
No aceleramos lanzamientos sin madurez regulatoria, logística y operativa.
Sistema de Gestión
Política deCalidad
“Lo que nos mueve es creer que, a través de nuestros servicios, desarrollamos soluciones que hacen la diferencia en los negocios de nuestros clientes y socios comerciales, en la vida de las personas y en toda la sociedad.”
VersiónV.01 — Mayo/2026
La dirección de Ávita Care asume y firma esta Política de Calidad como base de su Sistema de Gestión y direccionamiento estratégico, en alineación con la misión de viabilizar el acceso de productos al mercado brasileño con seguridad regulatoria integral y protección al paciente.
I
Lo que entregamos
Directrices que orientan nuestra operación:
- 01
Proteger la salud del paciente y del usuario final como finalidad última de cada decisión técnica, regulatoria y operativa.
- 02
Viabilizar el acceso seguro y estructurado de productos al mercado brasileño, con procedencia trazable y calidad certificada.
- 03
Conducir, bajo CNPJ propio, la titularidad de registros ANVISA con responsabilidad integral por toda la cadena.
- 04
Atender al cliente respetando sus exigencias técnicas y operativas, y medir sistemáticamente su satisfacción.
- 05
Calificar proveedores nacionales e internacionales bajo criterios regulatorios rigurosos.
- 06
Actuar en conformidad con las Buenas Prácticas de Distribución y Almacenamiento, con integridad, ética y legalidad.
- 07
Identificar, evaluar y mitigar riesgos a la calidad en toda la cadena.
- 08
Desarrollar la mejora continua de los procesos mediante autoinspecciones y auditorías.
- 09
Mantener capacidad plena de rastreo y retiro de productos, y conducir las acciones de vigilancia post-comercialización — farmacovigilancia, tecnovigilancia y cosmetovigilancia.
- 10
Capacitar al equipo en Buenas Prácticas de Distribución y Almacenamiento y en las legislaciones de importación aplicables a cada clase de producto.
- 11
Estructurar la cultura organizacional sobre lealtad, cooperación y transparencia.
- 12
Buscar la innovación operativa continua como medio para hacer el acceso al mercado más seguro y previsible.
- 13
Ser referencia en acceso a mercado regulado en Brasil y en América Latina.
II
Cómo actuamos
Principios que orientan nuestra forma de operar:
02
Alianza, no intermediación
Somos la extensión del fabricante en Brasil y socios continuos del cliente — no un broker.
03
Compromiso tras la entrada
Sostenemos el producto en el mercado con soporte técnico, regulatorio y logístico continuo.
04
Infraestructura propia como base
Invertimos en almacenamiento calificado, control de temperatura y trazabilidad antes de ampliar el portafolio.
05
Rechazo a los atajos
No comprometemos conformidad, calidad ni el compromiso con el cliente en nombre del plazo o del volumen.
06
La responsabilidad no se delega
Cuando contratamos transporte, almacenamiento o servicios técnicos, respondemos integralmente por la calidad de la entrega.
07
Crecimiento con respaldo
Escalamos en la medida en que la estructura lo soporta. Solidez antes que tamaño.
Esta política es comunicada, capacitada y revisada periódicamente. Su aplicación es responsabilidad de todos los colaboradores y socios de Ávita Care.
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