Política de Privacidade
Seu direito à privacidade é fundamental. Conheça como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
A Ávita Care, parte do Grupo Soluto, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados tratados neste site
No contato comercial, recebemos nome, empresa (opcional), e-mail, telefone e mensagem. Não solicitamos CPF, pagamentos ou dados de saúde nesse formulário.
No canal de farmacovigilância, recebemos os dados do relator, do produto e do evento informados voluntariamente. Esse conteúdo pode conter dados pessoais sensíveis e segue um fluxo separado do contato comercial.
2. Finalidades e escolhas
Usamos os dados do contato para responder à solicitação e acompanhar o atendimento, conforme a autorização específica do formulário. O envio não inscreve você em publicidade.
Os relatos de farmacovigilância são encaminhados à equipe responsável para avaliação e acompanhamento. A autorização desse formulário é específica para essa finalidade; obrigações legais ou regulatórias aplicáveis podem exigir a conservação do registro.
A análise opcional de navegação depende de uma escolha separada. Recusá-la não impede a navegação nem o envio dos formulários.
3. Análise de navegação com a Pixoom
Se você permitir, coletamos páginas visitadas, seções vistas, cliques em links, profundidade de rolagem, tempo de navegação e métricas de desempenho. Não coletamos valores digitados, gravações de sessão ou conteúdo de relatos de saúde.
O serviço Pixoom processa IP e informações do navegador para gerar um identificador técnico com rotação diária e estimar a localização. Isso não equivale a anonimato. Não enviamos a URL completa de origem: apenas seu domínio e códigos limitados de campanha.
A recusa ou revogação interrompe novos eventos opcionais. Para solicitar acesso ou eliminação de registros anteriores, entre em contato com o DPO.
4. Destinatários e segurança
A Ávita Care é responsável pelas finalidades do tratamento neste site. A Pixoom, do Grupo Soluto, fornece a análise de navegação e o registro de contatos comerciais: nome, empresa, e-mail, telefone, protocolo e registro da autorização. O texto livre da mensagem comercial não é enviado à Pixoom.
As mensagens são encaminhadas por e-mail às equipes responsáveis. Provedores de hospedagem e e-mail participam desse processamento. Relatos de farmacovigilância não são enviados ao analytics ou ao cadastro comercial da Pixoom.
O site usa HTTPS, validação de entradas e limites de requisições. Links para WhatsApp e outros sites abrem serviços com políticas próprias. Informações podem ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas na LGPD, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação.
Também pode revogar consentimentos e obter esclarecimentos sobre as consequências dessa escolha. A revogação não afasta obrigações legais de conservação nem invalida o tratamento anterior realizado de forma lícita.
Envie sua solicitação a dpo@avitacare.com.br. Poderemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e proteger seus dados.
6. Conservação das informações
Conservamos contatos e registros de atendimento pelo período necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis. Os prazos de documentos de farmacovigilância dependem do tipo de registro e da obrigação regulatória correspondente.
Não há um prazo único de cinco anos aplicável a todos os dados deste site. Para conhecer o prazo de um registro específico ou solicitar sua eliminação, contate o DPO.
Logs técnicos de hospedagem e segurança podem ser necessários ao funcionamento do serviço, independentemente da análise opcional de navegação.
7. Preferências e armazenamento no navegador
O cookie avita_privacy guarda somente a escolha de análise, a versão do aviso e a data da escolha por até 180 dias. Ele não é um identificador de visitante. A preferência de idioma também pode ser armazenada para manter sua seleção.
Após permitir a análise, pulse:entry-sent guarda temporariamente, na sessão do navegador, apenas uma marca de que a origem da visita já foi enviada. Não contém nome, e-mail ou identificador pessoal.
Use “Preferências de privacidade” no rodapé para permitir ou recusar a análise a qualquer momento. Sem uma escolha válida, a coleta opcional permanece desligada.
8. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@avitacare.com.br
Telefone: (19) 3826-6800
Endereço: Rua Arnaldo Roque Brisque, 174
Vista Alegre · Vinhedo/SP · 13285-328